01.
Das Wichtigste in Kürze
02.
Nachhaltigkeitskommunikation ist unerlässlich
03.
Warum ist Nachhaltigkeitskommunikation wichtig?
04.
Was macht gute Nachhaltigkeitskommunikation aus?
Das Wichtigste in Kürze
- Immer mehr Menschen achten verstärkt auf das ESG Engagement von Unternehmen
- Vom Großkonzern bis zum Mittelständler erkennen Unternehmen die Notwendigkeit einer gezielten Nachhaltigkeitskommunikation
- ESG Kommunikation ist ein nicht zu unterschätzendes Thema im Kampf um Fachkräfte
- Jede Zielgruppe braucht eigene Kommunikationsmaßnahmen, um ESG-Inhalte zielgenau zu platzieren
Nachhaltigkeitskommunikation ist unerlässlich
Dass nachhaltigem Handeln in allen Lebensbereichen deutlich mehr Aufmerksamkeit zuteilwerden muss, dringt immer mehr ins Bewusstsein der Menschen vor. Insofern lautet die Frage heute nicht mehr, ob eine spezielle Nachhaltigkeitskommunikation in Unternehmen stattfinden muss, sondern nur noch wie.
Sowohl intern für die eigenen Mitarbeitenden als auch extern für Kunden und Investoren bedarf es einer strategisch gut durchdachten und stringenten ESG-Kommunikation. Diese setzt sich zusammen aus sämtlichen Maßnahmen des Unternehmens im Bereich ESG – also Umwelt (E), Soziales (S) und Unternehmensführung (G). Worauf es dabei ankommt, haben wir hier für Sie zusammengefasst.
Warum ist Nachhaltigkeitskommunikation wichtig?
Nachhaltigkeit hat inzwischen einen enormen Einfluss darauf, wie Menschen Produkte und Services wahrnehmen, bewerten und konsumieren. Dies wird auch Unternehmen immer bewusster: Vom Großkonzern bis zum Mittelständler erkennen immer mehr Unternehmen die Notwendigkeit einer gezielten ESG-Kommunikation an. Was sie in der Regel ebenfalls wissen: Um kritische Verbraucher zu überzeugen, muss echte Nachhaltigkeitskommunikation weit über die jährliche Veröffentlichung des ESG-Reporting hinausgehen.
Doch nicht nur zunehmend aufgeklärte Verbraucher fordern Nachhaltigkeit ein. Auch für Banken und Investoren ist eine auf sie abgestimmte ESG-Kommunikation heute unerlässlich: Da verstärkt in nachhaltig agierende Unternehmen investiert werden soll, braucht es schließlich Informationen als Grundlage für die Bewertung der unternehmerischen Nachhaltigkeit.
Hinzu kommt: Nachhaltigkeitskommunikation ist ein nicht zu unterschätzendes Thema im „War of talents“, also dem Kampf um den Nachwuchs auf dem Arbeitsmarkt. Eine ganze Generation legt nicht mehr nur Wert auf ein gutes Gehalt, sondern bevorzugt Arbeitgeber, bei denen das Thema Nachhaltigkeit einen hohen Stellenwert einnimmt – und tatsächlich gelebt wird.
Was macht gute Nachhaltigkeitskommunikation aus?
- Authentisch sein
Apropos gelebt – der wohl wichtigste Grundsatz für eine gute ESG-Kommunikation: Nachhaltigkeit darf nicht nur ein Ziel in weiter Ferne sein, sondern muss im Unternehmensleitbild verankert und authentisch gelebt werden. Glaubwürdigkeit ist hier das Stichwort, um nicht in den Verdacht von Greenwashing zu geraten. - Zielgruppengerecht kommunizieren
Nicht jede Zielgruppe interessieren die gleichen Informationen. Banken und Investoren sollten anders angesprochen werden als Mitarbeitende oder Verbraucher. Es gilt zu klären, welche Zielgruppe auf welchen Kanälen aktiv ist, um den geeigneten Kanal in einer angemessenen Frequenz zu bespielen.Für das Team eigenen sich das Intranet, Mitarbeiter-Apps oder interne Präsentationen. Verbraucher erreichen Sie per Newsletter und in sozialen Medien wie Facebook, Instagram oder Twitter. Stakeholder wie B2B-Kunden, Investoren oder NGOs informieren Sie bestenfalls via Website, Newsletter, LinkedIn oder im direkten Austausch. Wichtig ist dabei, dass Sie Ihre sprachliche Tonalität an die verschiedenen Zielgruppen anpassen. - Ehrlich sein
Der Weg zum nachhaltigen Unternehmen kann manchmal steinig sein. Kommunizieren Sie trotzdem auch das, was vielleicht nicht auf Anhieb klappt. Das erhöht das Vertrauen in Ihre Glaubwürdigkeit und Authentizität, macht im besten Fall sogar sympathisch und schafft die Möglichkeit zum Dialog. - In den Dialog treten
Beziehen Sie Ihre Zielgruppen in die Nachhaltigkeitskommunikation Ihres Unternehmens ein und eröffnen Sie den Dialog – die Social-Media-Kanäle eignen sich bestens dafür. Fragen Sie auch nach Verbesserungsvorschlägen. Möglicherweise auftretende Diskussionen sollten Sie jedoch nicht sich selbst zu überlassen, sondern aktiv moderieren. - Durchhaltevermögen beweisen
Eine erfolgreiche Nachhaltigkeitskommunikation braucht vor allem eins: Durchhaltevermögen. Nur wer regelmäßig und medial abwechslungsreich von seinen ESG-Maßnahmen berichtet, fördert mittel- und langfristig das Vertrauen in seine Marke und ins Unternehmen – bei allen Zielgruppen.
Werden diese Punkte in der Nachhaltigkeitskommunikation von Unternehmen berücksichtigt, stehen die Chancen gut, dass sie auch von den damit einhergehenden Vorteilen profitieren werden.
All das beweist: Ein auf das Unternehmen individuell maßgefertigtes, durchdachtes Kommunikationskonzept, das von der Strategieebene bis hin zur kreativen Umsetzung reicht, ist für große und mittelständische Unternehmen schon heute unerlässlich.
